文稿提交過程中的問題

你們的網站安全嗎，怎樣保證我的文章不被盜用？

我們采用以下方法保證信息不會泄漏：

? 所有的編輯都簽訂了排他性合同，只有負責您文件的編輯才有權限看到文件內容。

? 所有的編輯都簽署了保密條款。

? 您的文件的任何部分都不會被以郵件方式發(fā)送或泄露給第三方。

? 必要時，我們可以在您將文件上傳給我們之前與您簽訂保密協議。

? 所有的程序都在安全的系統(tǒng)下進行，以保證您的信息不會在取得您同意之前被第三方取得。

網站保密措施

SPE網站使用全球最佳的Secure Socket Layer (SSL) 加密系統(tǒng)確保您的個人信息與文件安全

參考文獻和圖表被計算在論文字數內嗎？

編輯潤色的訂單，圖，表以及參考文獻不算在內，但是圖和表的標題如果需要潤色下，則要被計算如字數內。

翻譯訂單，除非特殊說明，一般情況是所有中文都需被統(tǒng)計入字數（表格數據除外）。

您只需要上傳完整的文稿即可，統(tǒng)計字數的工作，我們的客服人員會為您完成。

交稿時間包括周末和節(jié)假日算嗎？

交稿時間不包括周末或者節(jié)假日。在此期間，交稿日期將會被推遲

如果我只需對文稿中的部分內容進行編輯潤色，該如何操作呢？

這種情況下，您需在提交文稿的時候說明清楚情況，我們會根據需要編輯的內容給出合理報價。請注意，由于我們并未處理全文，所以可能無法為您提供SPE編輯證書

價格與付款問題

提交文章后，多久能獲知準確報價？

兩分鐘內即可獲知準確報價，節(jié)假日除外。

如何付款？

SPE支持在線公務卡支付、網銀以及支付寶轉賬等方式付款。在以上情況都不方便的情況下，也可申請先開發(fā)票后付款的方式。這種情況請及時聯系客服。

貴公司可開具什么類型的發(fā)票：

增值稅普通發(fā)票。

可開具的發(fā)票項目有哪些？

目前可開具：翻譯費，潤色費，資料費，技術服務費，查新費，版面費，設計費，展會費等。

發(fā)票信息如何給你們？需提供哪些信息？

在您提交訂單的時候即可填入發(fā)票信息，如需更改，也可以在系統(tǒng)中更改。

需提供信息包括：單位抬頭、稅號（組織機構代碼證）、開票項目、收件人姓名、地址、電話。有些單位需要發(fā)票上填寫完整的信息，則單位賬戶、開戶行、單位地址、電話 這些信息也需要提供。

如果發(fā)票開錯了，給重開嗎？

開錯了的發(fā)票需寄回，收到您寄回的發(fā)票后，我們會重新為您開出，而此時的快遞費由您承擔。為了避免造成不必要的麻煩以及不耽誤您的報銷時間，建議您在填寫發(fā)票之前，確認好發(fā)票信息。

翻譯潤色問題

與傳統(tǒng)翻譯服務相比，SPE的學術翻譯服務有何不同？

與其它傳統(tǒng)翻譯公司所不同的是，我們的翻譯人員全部都是來自于科研領域的研究學者。他們對相應的科研領域的專業(yè)術語（中英文）都非常熟悉，以此保證翻譯中的學術內容和專業(yè)術語的準確性。另外很重要的一點是，SPE為了確保翻譯質量，增設了雙語專業(yè)人士的審閱修訂程序，這一程序可以在最大程度上保證您的研究成果準確地進行中英文轉換。

我如何與文稿翻譯/潤色人員進行溝通？

如果在收到完成稿件后，您對我們的翻譯工作有任何疑問，請隨時聯系我們，我們將竭力為您解決問題。

SPE有什么質保承諾嗎？

論文是否能夠被發(fā)表具有一定主觀性，我們不能保證使用了SPE的論文翻譯/潤色服務后，您的論文就一定能夠發(fā)表。不過，如果您的論文僅因英語寫作問題被拒，我們保證將重新編輯修改您的論文。詳見售后及支付。